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3200万用户背后,谁能接过职场社交的大旗

中新网4月26日电
职场社交平台LinkedIn今日宣布其全球用户突破5亿里程碑。这个融汇5亿职场人的全球化平台不仅是感受瞬息万变职场风云的超级“朋友圈”,更是创新思想与洞见的交流平台。与此同时,进入中国市场三年时间的领英,中国用户已突破3,200万,较2014年初入华时提升了7倍。

本文部分内容节选自36氪文章《领英,孤独的探索者》,作者陈琛

引言:

威尼斯人平台,5亿职场人的超级“朋友圈”

漂洋过海到中国的国外巨鳄很少能复制其在国外的辉煌,无论是Yahoo,eBay,Google抑或是Uber。那么LinkedIn呢?自去年领英被微软收购后,领英中国的命运又会怎样呢?

6月的最后一天,LinkedIn的中国区总裁沈博阳从领英中国正式离职,沈博阳将开始下一段生活,领英中国将进入下一个阶段,而中国职场社交也将进入下一个时代。中国的职场社交将何去何从?谁将继续举起中国职场社交的大旗?

从0到5亿,短短的十几年间,领英在全球开启了职场社交的新纪元。2003年5月,网站正式上线之初,4,500位职场人在当月成为了注册会员。随后的几年间,随着在人才大数据的深耕细作,领英的使命、价值观和策略重点变得更加专注和清晰。2010年,领英迎来了高速增长阶段,注册会员数达到9,000万,在全球十间办公室拥有近1,000名员工。2013年,领英注册会员达到了2.25亿,并以每秒超过两人的速度增长。直至今日,领英已在全球200多个国家和地区拥有超过5亿用户,并在横跨五大洲的30多个城市设立了办公室,全球员工增至10,000多名。

跨国公司的老大难——本土化

国际职场社交巨头折戟中国市场

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没有跨国互联网公司在中国成功过,如果领英在中国想要创造历史,就要做出一些非常不一样的本土化尝试。入华三年,领英和微信深度整合,用户可在微信上绑定领英的账号,彰显自己的职场身份;同时,蚂蚁金服旗下的芝麻信用与领英绑定,可以衡量用户的信誉值。据了解领英还计划在今年和滴滴顺风车展开合作,帮助建立车主和乘客之间的相互信任。

近年来,国外互联网企业进军中国最终折戟的案例不胜枚举。原因多样,但都逃不了本土化过程的水土不服问题。如Google、Twitter、eBay等等。领英中国区总裁的换帅也意味着LinkedIn在中国本土化的过程中同样遭遇了难以克服的水土不服,受到了阶段性的挫折。在中国职场社交并不兴盛的时期,国际品牌LinkedIn进军中国并采用了一个中文名字——领英。

纵观领英在全球的用户分布,美国以1亿3,000万会员名列第一,紧随其后的是印度、中国和巴西这三个新兴经济体,其用户总和超过9,800万,之后上榜的是英、法、加拿大、意大利等发达经济体。由此可见,新兴经济体在领英上的人才贡献度已经越发不可小觑,未来人才挖潜和全球人才融合的空间极大。

在产品上,为了让领英更快地从PC端向移动端迁移,中国团队专门开发了一个代号为“西风”的新版旗舰客户端。区别于全球版,“西风”增加了许多面向中国本土定制的特性,比如工作模块,附近的职场人等等。而面向中国年轻职场人开发的本土化在线职场分享平台“赤兔”也已邀请超过700位职场导师,举办了超过1,000场线上语音直播分享。

领英进入中国后的战略一直采用的是“高端用户影响大众用户”的策略,先从白领精英人士、海归等人群开始推广,在大众市场步伐相对滞后。而中国的互联网产品多采用免费的策略,从大众用户开始做起,所以当领英中国在高端用户中打开缺口之后,大众市场已经被其他家本土职场社交软件占领。即使之后推出了赤兔仍然没有从根本上解决这个问题。就产品上来讲,虽然针对中国用户定制,但账户注册繁琐,交互体验差,页面设计感缺乏等问题仍然突出。不符合中国用户的使用习惯,造成用户粘性不足,无法获得足够数量的活跃用户对于一款具有社交属性软件的负面影响是巨大的,这也导致了领英中国本土化表现并不乐观。

从全球用户的行业和职业属性分布来看,人力资源、金融、管理咨询、网络媒体的用户连接度最为广泛,与之相对应的人力资源、产品管理、市场咨询等职位属性也成为用户最为集中的领域。

威尼斯人平台 2领英旗舰移动客户端产品——LinkedIn

本土力量:钉钉和脉脉独树一帜

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除此之外,为了深耕职场社交,领英在中国还开发了多项市场、品牌、内容向的活动和产品。

目前中国职场社交领域已经发展到了新的阶段,如何做到满足更多职场人群的需求、平衡好职场与社交两个方面是重要课题。而就当前市场上的各家应用APP来看,钉钉和脉脉的表现更加突出。但钉钉更倾向于职场办公,处理单个公司内部管理问题,突出的功能有打卡、日报、DING会议等。而脉脉从创立之初走的就是平衡职场与社交的路线,在这两方面的结合上的成就十分突出。

特别是对于来自中国、印度和巴西这几个新兴经济体的用户而言,其所贡献的不仅是庞大的用户群,更是对人才活跃领域和发展趋势的重要参考意义。除了与全球相一致的人力资源和金融人才成为最活跃用户外,旅游服务等行业也呈现出高热度的人才供给。

在市场品牌方面,领英在中国创立了“领英·影响力”这一线下活动品牌,把职场大咖邀请到线下,和用户分享他们的职场感悟和成功故事。活动曾邀请彼得·蒂尔、里德·霍夫曼、沈南鹏、杨致远、李开复等创新行业专家参与其中。迄今为止共举办超过10余场,有些单场的参与人数超过2,000人。

作为一款职场社交APP,脉脉致力于帮助职场人通过工作圈进行高效工作交流,掌握行业动态,分享职场经验和话题观点;通过吐槽爆料获取行业内幕、同行薪资及公司内情;通过人脉办事拓展人脉,实现跳槽、挖人、找钱、找关系等需求。相对应的推出实名快速认证,可实名、匿名打发话题、动态、文章,实名动态的本质是让人们发现人脉,匿名八卦可以增加用户粘性。此外经常性进行行业内大咖职播,补充平台高端信息传播。直面中国国内职场需求,更加符合中国人的使用习惯。正是基于脉脉的引领效应,中国市场上的其他职场社交平台也在模仿着脉脉的模式,比如,猎聘网的猎聘同道越来越像脉脉;领英刚刚推出赤兔APP时,也加入了匿名八卦;陌陌在2015年起让用户填写公司信息。

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