澳门威斯尼斯人手机版

银行网点保险销售误导乱象,老人银行存款遭忽悠

  “我现在到银行存钱都是加一万分的小心,可不敢再被那些卖保险的忽悠了。”日前,提起自己五年前到银行存款被“忽悠”买保险的经历,河北秦皇岛市民王大爷依然又气又悔。

  【导读】七十多岁老人五年前去银行存款,被工作人员忽悠成了买保险。当初承诺“利息高、分红多”,如今到期后连本金也可能不保。老人找银行理论,银行觉得自己很无辜,保险公司则理直气壮。

  时间追溯到5年前,65岁的王大爷攒了2万元钱,准备存到秦皇岛市海港区河东一家银行,以备不时之需。王大爷正要办理业务时,被一名西装革履的小伙子叫住,“您别存银行,买保险啊,这个收益高”。小伙子拉住王大爷热情、详细地介绍起一家公司的保险,经反复劝说,王大爷被说动了。

  央广网北京11月7日消息
据经济之声《天天315》报道,近一段时间,有关消费者到银行存款变成买保险的投诉一直不断,我们的节目也做过很多这样的案例,在这些案例当中,我们发现有一部分投诉都来自年过半百的老人,他们去银行存钱,结果到头来存款变成了保险单。对于这些老人来说,自己辛辛苦苦攒下的积蓄,几年之后,不仅没有拿到当时销售人员承诺的利息,有的甚至连本金都拿不回来。然而,一些保险销售人员在宣传产品的时候,却并没有向老人说明潜在的风险,这是不是属于误导销售?针对老人的误导销售,又该怎么监管呢?销售保险的银行和保险公司又是否都应该承担相应的责任呢?我们将在今天的节目中一一讨论。

  “我一想收益高,存哪不是存啊,给自己买份保险也行。”王大爷说:“当时销售员说我岁数大了,最好给孙辈保,那样收益多。”王大爷对保险并不懂,想着反正就存5年,自己过几年也能拿着钱,当然是选择收益高的更好。王大爷按照销售员的建议,拿出1.8万元存了5年。

  孙大爷去存款却被忽悠买保险

  签保险单时,王大爷看不清字,也没仔细看,稀里糊涂就把字签了。等3天后取回保险合同时,王大爷傻了眼,合同上清楚地写着保险截止日期是2065年。王大爷掐指一算:“那时我都122岁了,我还能活着用上那笔钱吗?”气愤的王大爷本想找保险公司评理,但想到合同都签了,而销售人员说存满5年就能取本金,就忍了。

  辽宁省丹东市的孙大爷已经七十多岁了,五年前的一天,他去当地的农业银行凤城支行存钱。一进门,就被四五个农行的工作人员围住了,她们特别热情的向孙大爷推销一款生命人寿保险公司推出的保险产品,并且告诉孙大爷,同样是存钱,这款产品不仅享受最高的利息,五年之后还能有分红,比存定期划算。

  眼看王大爷明年就能取回本金了,却不想保险公司的售后人员先打电话告诉王大爷,可以按现在的利息给本金,但王大爷必须从中拿出一部分利息凑成2万元再存5年。听到这话,王大爷真是欲哭无泪。

  据孙大爷回忆,当时推销人员跟他说的特别好,保证利息是最高的,还肯定会有分红。孙大爷心想,毕竟是农业银行的工作人员,他们所说的话应该是有保证的。

  在采访中,王大爷一再向记者强调不要提到他的名字,他说:“我现在心理压力太大了,一直没敢告诉家里人包括老伴,怕她想不开。”

  办理了存款之后,孙大爷并没有马上拿到存单,一周之后,一张存折和保险单交到了孙大爷手里,存折上写着存款金额,以及五年后分红几个字,而保险单也只是有一些简单的条款,并没有明确写明利息是多少,分红又是多少,也没有任何的风险提示。

  记者通过保险业者了解到,这些年和王大爷有类似经历的老年人在秦皇岛不在少数,本来是到银行存钱,却被忽悠成了买保险,但像王大爷这样保险年限超长、如此荒唐的事儿却不多。采访中,一些市民认为,就此事而言,虽然从产品规定及合同条款上找不出保险公司的破绽,但对于销售人员如此销售保险的行径,让人愤慨,一些销售人员面对购买对象解释含糊,尤其是利用老年人辨别能力差的弱点,极尽“忽悠”之能事,有的甚至“忽悠”得老人将用于养老的钱都买了保险,老人一旦急需用钱,不仅提取非常困难而且还要遭受损失。

  孙大爷希望到时候真的可以拿到比较可观的利息和分红。

  秦皇岛君德风律师事务所律师颜翔宇提醒,老年人在办理任何有关钱财的业务时,一定要仔细看清产品介绍,把合同看明白、问清楚之后再签字。同时,老人一定要杜绝贪便宜心理,这样才能捂紧自己的钱袋子。

  银行觉得无辜 保险公司理智气壮

  然而,五年之后当孙大爷想取回这笔钱的时候,一切却都变了样。

  孙大爷听到这样的结果,非常生气,存款时明明说好有利息和分红,怎么现在什么都没了。他找到银行理论,一位姓尹的工作人员负责和孙大爷沟通这件事情。尹先生联系孙大爷,告诉他分红是不会有了,但是可以按照五年前的利息和本金一起给他,钱最快可以10月31号到账。

  尽管孙大爷觉得被骗,但是也答应了协商的结果。可是没过几天,他又接到了生命人寿保险的电话,对方告知孙大爷,他的那笔存款,不只没有分红,连利息也不会达到5年前定期利率的程度,至于利息会有多少,还需要上报到总部进行协商。而利息和本金交付的时间是11月15号到20号之间,这比农行工作人员尹先生承诺的10月31号,又晚了15天。孙大爷一听就急了。

  孙大爷对于银行的解决方案以及保险公司的说法很不满意,于是就投诉到了天天315栏目。我们栏目记者也联系到了生命人寿保险公司丹东分公司的工作人员,我们先来听听保险公司的说法。

  保险公司认为,孙大爷购买的保险产品合同上明确写着分红是不确定的,而且保险产品本身是没有利息的。而且对于五年前销售人员如何向孙大爷推销这款产品,保险公司无从得知,一切都只能按照合同来办理。那么,农行方面对这个事情又是什么态度呢?我们找到了负责跟孙大爷协商的农行工作人员尹先生,来听听他的解释。

  尹先生说,通过跟保险公司协商,因为孙大爷购买的理财产品收益没有预期的高,所以最终决定以五年前也就是2008年的5年定期利率加上本金一起支付给孙大爷,但是需要几个工作日之后,也就是11月15日左右才能打款到孙大爷的账户里。

  从保险公司和银行方面的说法来看,似乎双方都认为孙大爷的这笔五年存款受到损失和他们没有直接的关系。保险公司认为,分红本身就是不确定的,一切按照合同说话,而银行觉得,他们已经帮孙大爷将损失挽回到最低,已经圆满解决了这个事情。然而,五年前究竟保险推销人员是如何跟孙大爷介绍的,已经无从查证。可是我们关心的是,银行推销这款产品是否存在误导销售无法追究了吗?

  推销保险专挑老人很无耻

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章